تحديد الإحتياجات المعلوماتية طرق تحديد الاحتياجات المعلوماتية

طرق تحديد الاحتياجات المعلوماتية

يعد تحديد الاحتياجات المعلوماتية من أهم الأمور التي يجب على المؤسسة القيام بها عندما تقوم بالتخطيط لنظم المعلومات فيها، ومعرفتها يسهل على المؤسسة أن تخطط بالشكل الأمثل للنظم التي تنوي إضافتها أو تطويرها في النظم.

وهناك ثلاثة طرق للقيام بذلك، وهي

1) طريقة تخطيط نظم الأعمال BSP

وتختص بمعرفة أجزاء ووحدات المؤسسة، وتقوم بالمقابلات مع المدراء في الأقسام والدوائر المختلفة بهدف معرفة ما هي المعلومات التي يحتاجونها وكيف يحصلون عليها. وتركز على آلية أداء الأعمال وتحديد احتياجات أفراد الإدارة الوسطى من المعلومات.

2) طريقة تحليل العوامل الحرجة CSFs

تعتمد على معرفة أهداف المؤسسة، والعوامل الحرجة المؤثرة على أهدافها من قِبَل الإدارة العليا، ومعرفة مؤشرات الأداء لكل من العوامل الحرجة، ومعرفة أيها الأكثر أهمية وتأثيراً.

3) طريقة تحليل النتائج والوسائل (E/M)

تختص هذه الطريقة بتحديد وفحص كفاوؤ الوسائل وفاعلية المخرجات، ومعرفة مدى تأثيرها على الأداء، وهي مرحلتين.

طريقة تحليل العوامل الحرجة (Critical Success Factors(CSFs))

خطواتها

1) معرفة أهداف المؤسسة ورسالتها.

2) تحديد عوامل النجاح الحرجة من قبل الإدارة العليا.

3)تحديد مؤشرات الأداء.

4)تحديد أي من المؤشرات السابقة أكثر أهمية، ثم التأكد من أن خطة نظم المعلومات مزودة لجميع المعلومات المتعلقة بهذه المؤشرات واستخدامها.

طريقة تحليل النتائج والوسائل (Ends-Means Analysis (E/M))

الهدف من هذه الطريقة في تحديد المعايير الفعالة للمخرجات وتعريف معايير الكفاءة للعمليات المستغلة في إعداد تلك المخرجات من خلال تحليلين

أ)الطريقة الأولى

تطرح فيها عدة أسئلة عن المنتج أو الخدمة، التي تقدمها عملية معينة في نشاط العمل، وعما يجعل هذه المنتجات أو الخدمات فعالة للعميل -وهنا نعني بأنها فاعلة بمدى تحقيقها للهدف المراد من العمل-، وعن المعلومات التي نحتاجها لتقييم تلك الفاعلية، وتعطي بدورها المعلومات للإدارة لتمكنها من الحكم على مدى هذه الفاعلية.

ب)المرحلة الثانية

تحدد فيها معايير الكفاءة في أداء العمليات اللازمة لإنتاج مخرجات النظام.

تصنيف إدارة
تصنيف أنظمة معلومات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى